Este documento de Política de privacidad contiene tipos de información que son recopilados y registrados por Formulator Online y cómo lo utilizamos.

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Le pedimos amablemente que lea nuestra Política de privacidad https://formulator.online/privacy-policy y/o los Términos y condiciones ya que pueden afectar su privacidad y otros derechos. Le recomendamos que lea esta Política completa para asegurarse de estar informado adecuadamente sobre la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos o procesamos su información personal.

Es política de Formulator Online respetar su privacidad con respecto a la información que podemos recopilar mientras operamos nuestro sitio web y aplicación. Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web https://formulator.online y aplicación https://app.formulator.online (en adelante, "nosotros", "nosotros", "Formulator Online", "Producto" o "Formulator").

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información de identificación personal que nos pueda proporcionar a través del Sitio web o Aplicación. Hemos adoptado esta política de privacidad ("Política de privacidad") para explicar qué información puede ser recopilada en nuestro Sitio web y Aplicación, cómo usamos, almacenamos o procesamos esta información, y en qué circunstancias podemos divulgar la información a terceros. Al utilizar nuestro Producto, usted comprende que recopilaremos, utilizaremos y procesaremos su información personal como se describe en esta Política.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos a través del Sitio web y Aplicación y no se aplica a nuestra recopilación de información de otras fuentes.

Esta Política de privacidad, junto con los Términos y condiciones publicados en nuestro Sitio web https://formulator.online/terms-and-conditions, establecen las reglas y políticas generales que rigen su uso de nuestro Sitio web y Aplicación.

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, Formulator Online recopila información no identificable personalmente del tipo que los navegadores web y servidores suelen ofrecer, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante.

Nuestro propósito al recopilar información no identificable personalmente es comprender mejor cómo los visitantes de Formulator Online usan nuestro sitio web y aplicación. De vez en cuando, Formulator Online puede publicar información no identificable personalmente en conjunto, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre tendencias en el uso de su sitio web.

Formulator Online también recopila información potencialmente identificable personalmente como direcciones de Protocolo de Internet (IP) para usuarios conectados. Formulator Online solo divulga las direcciones IP de usuarios conectados en las mismas circunstancias en que utiliza y divulga información identificable personalmente como se describe a continuación.

Algunos visitantes del sitio web de Formulator Online eligen interactuar con Formulator Online de maneras que requieren que Formulator Online recopile información personalmente identificable.

La Información Personalmente Identificable se considera cualquier información que se relacione contigo y te identifique ya sea directa o indirectamente. Los datos personales que recopilamos, y cómo los recopilamos, dependen de cómo interactúas con nosotros. Las categorías de datos personales que recopilamos incluyen:

- Información de formularios de contacto e inscripción: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, geolocalización y otra información que nos puedas proporcionar a través de las opciones de contacto disponibles;

- Información de pago y facturación: identificador de cliente, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, nombres y apellidos, dirección (ciudad, estado, código postal), nombre de la empresa, tipo de tarjeta, datos del agente de usuario y del idioma del navegador, identificador del pedido, nombre del procesador de pagos;

- Información personal que nos divulgues a petición nuestra (cargo, ciudadanía, dirección física, experiencia profesional, etc.);

- Información sobre tu equipo e interacción con nuestro Producto, identificadores en línea (dirección IP, cookies, geolocalización, etc.).

Utilizamos y procesamos los datos recopilados con diversos propósitos cuando tenemos bases legales en particular:

- para proporcionar y mantener nuestro Producto de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones;

- para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos a menos que hayas optado por no recibir dicha información;

- para notificarte sobre cambios en el Producto o servicios que ofrecemos o prestamos a través de él;

- para proporcionar soporte al cliente;

- para proporcionarte información sobre el Producto que nos solicites;

- para cumplir cualquier otro propósito para el que lo proporcionas;

- para proporcionarte avisos relacionados con tu cuenta y/o suscripción, incluidos los avisos de vencimiento y renovación;

- para monitorear el uso de nuestro Producto;

- para recopilar análisis o información valiosa para mejorar el Producto;

- para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;

- de cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcionas la información;

- para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

La seguridad de tu Información Personal es importante para nosotros. Tomamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que la información se procese de acuerdo con la seguridad adecuada de la información, incluida pero no limitada a protección contra el procesamiento no autorizado o ilícito y la pérdida accidental, destrucción o daño. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

La seguridad de tu información también depende significativamente de ti. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie y que tengas cuidado al proporcionar información en áreas públicas del Producto. Ten en cuenta que cualquier transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo, y no seremos responsables por cualquier circunvención de la configuración de privacidad o medidas de seguridad causadas por tu falta de cumplimiento con medidas de seguridad básicas. Adicionalmente, aprovechamos las medidas de seguridad proporcionadas por servicios de terceros como Firebase, Supabase y servidor Heroku para mejorar la protección de tu información personal.

Formulator Online revela información potencialmente identificable personalmente e información identificable personalmente solo a aquellos de sus empleados, contratistas, agentes, terceros que necesitan saber esa información para procesarla en nombre de Formulator Online o para proporcionar servicios disponibles en el sitio web o la aplicación de Formulator Online, y que han acordado no divulgarla a otros. Algunos de esos empleados pueden estar ubicados fuera de su país de origen; al utilizar el sitio web y la aplicación de Formulator Online, usted acepta la transferencia de dicha información a ellos. Formulator Online no alquilará ni venderá información potencialmente identificable personalmente e información identificable personalmente a nadie. Todos nuestros empleados, agentes, directores y terceros con los que nos asociamos para procesar sus datos personales tienen la obligación contractual de respetar la confidencialidad de sus datos personales. Al proporcionar servicios como parte de nuestro Producto, restringimos el acceso a su información personal. Por lo tanto, dicho acceso se otorga solo a empleados, contratistas, agentes que necesitan acceso a su información personal para realizar correctamente un trabajo específico relacionado con el Producto. Estamos trabajando con proveedores de servicios y terceros para garantizar que la seguridad física de hardware informático y soluciones de software esté al más alto nivel. Dado que Formulator Online tiene su sede en Kyiv, Ucrania, sus datos personales se procesarán principalmente fuera del Área Económica Europea (UE), particularmente en Ucrania. En caso de ser de uno de los países de la UE, debe tener en cuenta que la Comisión Europea no ha determinado a Ucrania como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, lo que implica que esta jurisdicción pueda conllevar ciertos riesgos de perder la protección brindada por el Reglamento General de Protección de Datos cuando sus datos personales se transfieren fuera de la UE. A pesar de esto, hacemos todo lo posible para proteger sus datos cumpliendo con políticas internas adecuadas y utilizando medidas de seguridad modernas que cumplen con los requisitos de la UE para el procesamiento seguro y lícito de datos personales. Además de a sus empleados, como se describe anteriormente, Formulator Online revela información potencialmente identificable personalmente e información identificable personalmente solo en relación con los siguientes casos: - Autoridades Públicas o Gubernamentales. Podemos compartir su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulaciones, o en respuesta a una orden judicial, proceso administrativo o judicial o en otros casos en los que estemos legalmente obligados a hacerlo; - Socios de Marketing. Podemos compartir su información personal con partes con las que podemos participar en actividades de marketing conjuntas; - Transacciones Corporativas. Su información personal puede ser revelada o transferida a terceros relevantes en el caso de una diligencia debida en cualquier reorganización propuesta o real, venta, fusión, cesión, transferencia u otro disposición total o parcial de nuestro negocio, activos. Si ocurre una transacción corporativa, le notificaremos sobre cualquier cambio, así como opciones; - Consentimiento. Podemos compartir su información personal de otras maneras si ha dado su consentimiento.

Sus datos personales serán almacenados por Formulator Online no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan los datos personales. Generalmente, conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si la cuenta caduca o decide eliminar su cuenta, almacenamos sus datos personales no más de 90 (noventa) días después de que caduque su cuenta. Sin embargo, en caso de una situación de conflicto en progreso, podemos almacenar los datos personales durante 180 (ciento ochenta) días o más si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el procesamiento por ley. Después de este período o antes, si se resuelve una situación de conflicto, todos los datos personales serán eliminados. La información personal que hemos recopilado para enviarle boletines informativos u otras notificaciones se almacenará hasta que cancele la suscripción a la lista de correo o el boletín informativo. Al expirar el período de almacenamiento, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que lo disponga la ley aplicable.

Como Usuario del Producto, tiene los siguientes derechos: - tiene derecho a acceder a sus datos personales procesados por Formulator Online; - tiene derecho a solicitarnos que realicemos ciertas correcciones en su información personal; - tiene derecho a obtener confirmación de Formulator Online de si sus datos personales están siendo procesados; - tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales, excepto en los casos en que dicha eliminación no esté permitida por la ley; - tiene derecho a que sus datos personales sean eliminados poniéndose en contacto con nosotros en info@formulator.online; - tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@formulator.online, a menos que la ley disponga lo contrario; - tiene derecho a restringir el procesamiento de cierta información personal.

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago en el sitio web y la aplicación de Formulator Online. En este caso, utilizamos un servicio de terceros para el procesamiento de pagos. No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestro procesador de pagos de terceros, cuyo uso de su información personal está regido por su propia Política de Privacidad.

Otra parte de nuestra prioridad es añadir protección para los niños al utilizar internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar sus actividades en línea. Solo las personas mayores de 18 años tienen permitido acceder a nuestro sitio web y aplicación. Formulator Online no está dirigido a nadie menor de 13 años (‘Niños’). Formulator Online no recopila conscientemente ninguna Información de Identificación Personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo ha proporcionado este tipo de información en nuestro sitio web, le animamos encarecidamente a que nos contacte de inmediato y haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar rápidamente esa información de nuestros registros.

Para enriquecer y mejorar su experiencia en línea, Formulator Online utiliza "Cookies", tecnologías similares y servicios proporcionados por otros, para mostrar contenido personalizado, anuncios relevantes y almacenar sus preferencias en su computadora.

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante, y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Formulator Online utiliza cookies para identificar y rastrear a los visitantes, su uso de https://formulator.online y aplicación https://app.formulator.online, la aplicación y sus preferencias al acceder al sitio web. Los visitantes de Formulator Online que no deseen tener cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazar las cookies antes de utilizar los sitios web de Formulator Online, con el inconveniente de que ciertas funciones de los sitios web de Formulator Online pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de cookies.

Formulator Online utiliza Cookies para los siguientes propósitos:

- reconocer su dispositivo y almacenar acciones realizadas anteriormente;

- registrarlo como un Usuario único;

- analizar el uso del Producto por parte de los Usuarios para mejorar nuestros servicios;

- prevenir fraudes;

- garantizar la funcionalidad del Producto;

- con fines de marketing según la descripción de las cookies.

Es posible que utilicemos proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que realiza un seguimiento y reporta el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar la publicidad de su propia red publicitaria. Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Facebook: El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Meta Platforms, Inc. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puede optar por no recibir publicidad de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en los EE. UU. https://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá https://youradchoices.ca/ o la Alianza de Publicidad Digital Interactiva Europea en Europa https://www.youronlinechoices.eu/, o optar por no participar utilizando la configuración de su dispositivo móvil. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Al continuar navegando por nuestro sitio web sin cambiar la configuración de cookies, usted reconoce y acepta el uso de cookies de Formulator Online.

Utilizamos cuatro tipos básicos de cookies, incluidos aquellos colocados por servicios de terceros que aparecen en nuestro sitio web y / o aplicación en línea:

- necesario: permiten a los Usuarios utilizar el sitio web y la aplicación en línea proporcionando funciones básicas, en particular la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web y la aplicación en línea no pueden funcionar correctamente sin estas cookies, y siempre están activas;

- preferencial: permiten que nuestro sitio web y aplicación en línea recuerden las elecciones realizadas por el Usuario. Estas cookies están desactivadas a menos que el Usuario elija cambiar el idioma. En este caso, las cookies de preferencia se habilitan automáticamente para cumplir con la solicitud del Usuario;

- estadísticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los Usuarios con nuestro sitio web y aplicación en línea al recopilar información de forma anónima para evitar su identificación;

- marketing: estas cookies se utilizan para realizar un seguimiento del interés de un visitante en un producto en particular, medir el número de visitas únicas y reconocer a los Usuarios que regresan, y para ofrecer publicidad dirigida a los Usuarios.

Utilizamos cookies en las siguientes bases:

- Consentimiento del Usuario;

- interés legítimo de Formulator Online;

- personalizar el sitio web según la configuración del navegador y proporcionar otras funciones personalizadas a elección del Usuario;

- mejorar las medidas técnicas y de seguridad de información de la Compañía;

- prevenir actividades fraudulentas o interferencias de malware;

- garantizar la funcionalidad del Sitio web;

- reconocer su dispositivo y configuraciones;

- identificarlo como un Usuario único. Cookies de Firebase: Utilizamos cookies relacionadas con Firebase para la autenticación y gestión de sesiones de usuario. Estas cookies nos ayudan a proporcionar un acceso seguro y sin problemas a su cuenta.
Facebook Pixel: Utilizamos Facebook Pixel, un servicio de análisis web proporcionado por Meta Platforms, Inc., que nos permite medir la efectividad de la publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en nuestro sitio web. Facebook puede utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y en otros lugares de Internet y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y dirigir anuncios.

Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por la Alianza de publicidad digital. También puede optar por salir de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de publicidad digital en los EE. UU. https://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de publicidad digital de Canadá en Canadá https://youradchoices.ca/, o la Alianza de publicidad digital interactiva europea en Europa https://www.youronlinechoices.eu/. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Nuestro Producto puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de cada sitio web que visite, ya que no tenemos control y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad en ningún tercero.

Aunque la mayoría de los cambios probablemente sean menores, Formulator Online puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando a su sola discreción. Formulator Online alienta a los visitantes a consultar esta página con frecuencia para conocer los cambios en su Política de Privacidad. El uso continuado de este sitio web después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

Todos los asuntos relacionados con esta Política de Privacidad y cualquier disputa o reclamo derivado de ella o relacionado con ella (en cada caso, incluidas disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación interna de Ucrania sin dar efecto a ninguna disposición o regulación de elección o conflicto de leyes.

Cualquier demanda legal, procedimiento derivado de o relacionado con la Política de Privacidad será exclusivamente iniciado en los tribunales de Ucrania.

Formulator Online emplea varios servicios de terceros para mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de nuestro sitio web y aplicación. Estos servicios incluyen:

Firebase: Utilizado para autenticación, gestión de base de datos en tiempo real y servicios de alojamiento.
Supabase: Empleado para servicios de base de datos y funcionalidades de backend.
Firebase Hosting: Proporciona alojamiento seguro y escalable para nuestro sitio web y aplicación.
Autorización de Firebase: Administra los procesos de autenticación y autorización de usuarios.
Servidor de Heroku: Utilizado para implementar y gestionar nuestros servidores de backend.
Píxel de Facebook: Utilizado para rastrear interacciones de usuarios en nuestro sitio web y optimizar campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
API de OpenAI: Utilizado para alimentar funciones asistidas por inteligencia artificial como análisis de fórmulas, extracción de ingredientes y sugerencias de contenido.
API de Anthropic (Claude): Utilizado para alimentar funciones asistidas por inteligencia artificial como análisis de fórmulas y recomendaciones inteligentes.

Estos servicios de terceros están sujetos a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. Al utilizar Formulator Online, usted reconoce y acepta el uso de estos servicios de terceros como se describe.

Para obtener más información, revise las políticas de privacidad de estos servicios de terceros:

Política de Privacidad de Firebase
Política de Privacidad de Supabase
Política de Privacidad de Heroku
Política de Privacidad de Facebook
Política de Privacidad de OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
Política de Privacidad de Anthropic: https://www.anthropic.com/privacy

Procesamiento y Almacenamiento de Datos: Sus datos son procesados y almacenados en servidores gestionados por estos proveedores de servicios de terceros. Nos aseguramos de que todos los servicios de terceros que utilizamos cumplan con las regulaciones relevantes de protección de datos, incluido el GDPR, para proteger su información personal.

Formulator Online ofrece funciones opcionales potenciadas por IA, incluido análisis de fórmulas, extracción de datos de ingredientes y sugerencias inteligentes. Estas funciones son impulsadas por proveedores de IA de terceros, específicamente OpenAI y Anthropic (Claude).

Qué datos se envían a los proveedores de IA: Cuando utiliza una función potenciada por IA, se envían datos relevantes de la fórmula (como nombres de ingredientes, nombres de INCI, porcentajes, estructura de fases y notas de formulación) a la API del proveedor de IA para su procesamiento. No se incluyen datos personales (nombre, correo electrónico, información de pago) en estas solicitudes.

Cómo manejan los proveedores de IA sus datos: Según sus políticas publicadas, OpenAI y Anthropic no utilizan los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos de IA. Los datos se procesan solo para generar una respuesta y están sujetos a sus respectivas políticas de retención de datos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad para obtener todos los detalles.

Retención de datos por parte de los proveedores de IA: Las solicitudes de API pueden ser retenidas temporalmente por los proveedores de IA para monitoreo y seguridad contra abusos, generalmente por un máximo de 30 días, después de lo cual son eliminadas. Formulator Online no almacena respuestas generadas por IA más allá de su sesión activa a menos que decida guardarlas dentro de la aplicación.

Su control: Las funciones potenciadas por IA son opcionales. Puede utilizar Formulator Online sin activar ninguna función de IA. Si decide utilizar funciones de IA, usted acepta el procesamiento de sus datos de fórmula por el proveedor de IA correspondiente como se describe anteriormente.

No toma de decisiones automatizada: Las funciones de IA proporcionan sugerencias y análisis únicamente. No se toman decisiones automatizadas que tengan efectos legales o similarmente significativos para usted. Todo el contenido generado por IA se presenta como sugerencias que puede aceptar, modificar o desechar.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos por correo electrónico en info@formulator.online.