Ce document de politique de confidentialité contient des types d'informations collectées et enregistrées par Formulator Online et comment nous les utilisons.

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Nous vous demandons de bien vouloir lire notre politique de confidentialité https://formulator.online/privacy-policy et/ou les conditions générales car cela peut affecter votre confidentialité et d'autres droits. Nous vous recommandons de lire cette politique en entier pour vous assurer d'être correctement informé sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons ou traitons autrement vos informations personnelles.

Il est politique de Formulator Online de respecter votre vie privée concernant les informations que nous pouvons collecter lors du fonctionnement de notre site Web et de notre application. Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web https://formulator.online et à notre application https://app.formulator.online (ci-après, "nous", "nous", "Formulator Online", «Produit» ou «Formulator»).

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles identifiables que vous pourriez nous fournir via le site Web ou l'Application. Nous avons adopté cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") pour expliquer quelles informations peuvent être collectées sur notre site Web et notre Application, comment nous utilisons, stockons ou traitons autrement ces informations, et dans quelles circonstances nous pouvons divulguer les informations à des tiers. En utilisant notre Produit, vous comprenez que nous collecterons, utiliserons et traiterons vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via le site Web et l'Application et ne s'applique pas à notre collecte d'informations à partir d'autres sources.

Cette politique de confidentialité, en conjonction avec les conditions générales publiées sur notre site Web https://formulator.online/terms-and-conditions, établit les règles et politiques générales régissant votre utilisation de notre site Web et de notre Application.

Comme la plupart des opérateurs de sites Web, Formulator Online collecte des informations non personnellement identifiables du type que les navigateurs Web et les serveurs fournissent habituellement, telles que le type de navigateur, la préférence de langue, le site de référence et la date et l'heure de chaque demande de visiteur.

Notre objectif en collectant des informations non personnellement identifiables est de mieux comprendre comment les visiteurs de Formulator Online utilisent notre site Web et notre application. De temps en temps, Formulator Online peut divulguer des informations non personnellement identifiables de manière agrégée, par exemple, en publiant un rapport sur les tendances d'utilisation de son site Web.

Formulator Online collecte également des informations potentiellement personnellement identifiables comme les adresses IP (Internet Protocol) des utilisateurs connectés. Formulator Online ne divulgue que les adresses IP des utilisateurs connectés dans les mêmes circonstances qu'elle utilise et divulgue des informations personnellement identifiables comme décrit ci-dessous.

Certains visiteurs du site Web de Formulator Online choisissent d'interagir avec Formulator Online de manière nécessitant la collecte d'informations personnellement identifiables.

Les Informations Personnellement Identifiables sont considérées comme toute information qui vous concerne et vous identifie directement ou indirectement. Les données personnelles que nous collectons et comment nous les collectons dépendent de votre interaction avec nous. Les catégories de données personnelles que nous collectons incluent :

- Informations des formulaires de contact et d'enregistrement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, géolocalisation et autres informations que vous pourriez nous fournir via les options de contact disponibles ;

- Informations de paiement et de facturation : identifiant client, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, prénoms et noms de famille, adresse (ville, état, code postal), nom de l'entreprise, type de carte, données de l'agent utilisateur et de la langue du navigateur, identifiant de commande, nom du processeur de paiement ;

- Informations personnelles que vous nous communiquez à notre demande (titre de poste, citoyenneté, adresse physique, expérience professionnelle, etc.) ;

- Informations sur votre équipement et interaction avec notre Produit, identifiants en ligne (adresse IP, cookies, géolocalisation, etc.).

Nous utilisons et traitons les données collectées à diverses fins lorsque nous avons des bases légales en particulier :

- pour fournir et maintenir notre Produit conformément à nos Conditions Générales ;

- pour vous fournir des nouvelles, offres spéciales et informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations ;

- pour vous informer des changements apportés au Produit ou aux services que nous offrons ou fournissons à travers celui-ci ;

- pour fournir un support client ;

- pour vous fournir des informations concernant le Produit que vous nous demandez ;

- pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous le fournissez ;

- pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement ;

- pour surveiller l'utilisation de notre Produit ;

- pour recueillir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer le Produit ;

- pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;

- de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;

- à toute autre fin avec votre consentement.

Nous n'avons pas l'intention de collecter et/ou traiter des données personnelles sensibles (données révélant votre origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, données génétiques, données biométriques, données concernant la santé, etc.) vous concernant via le site Web et/ou l'application en ligne du Formulator. Services de Tiers : Nous utilisons des services de tiers tels que Firebase, Supabase, Firebase Hosting, Firebase Authorization et le serveur Heroku pour héberger, gérer et sécuriser vos Données Utilisateur. Ces services peuvent collecter et traiter vos informations personnelles telles que décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives. En utilisant notre Produit, vous acceptez les pratiques de données de ces fournisseurs tiers.

La sécurité de vos Informations Personnelles est importante pour nous. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que les informations sont traitées de manière conforme à la sécurité appropriée des informations, y compris mais sans s'y limiter la protection contre tout traitement non autorisé ou illégal et la perte, la destruction ou les dommages accidentels. Cependant, rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

La sécurité de vos informations dépend également grandement de vous. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit et de faire attention à donner des informations dans les zones publiques du Produit. Veuillez considérer que toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques, et nous ne serons pas responsables de toute contournement des paramètres de confidentialité ou mesures de sécurité causé par votre échec à respecter des mesures de sécurité de base. En outre, nous utilisons les mesures de sécurité fournies par des services de tierces parties tels que Firebase, Supabase et le serveur Heroku pour améliorer la protection de vos informations personnelles.

Formulator Online divulgue des informations potentiellement personnellement identifiables et des informations personnellement identifiables uniquement à ses employés, entrepreneurs, agents, tiers qui ont besoin de savoir ces informations pour les traiter au nom de Formulator Online ou pour fournir des services disponibles sur le site web ou l'application de Formulator Online, et qui ont accepté de ne pas les divulguer à d'autres. Certains de ces employés peuvent être situés en dehors de votre pays d'origine ; en utilisant le site web et l'application de Formulator Online, vous consentez au transfert de telles informations à leur égard. Formulator Online ne louera ni ne vendra des informations potentiellement personnellement identifiables et personnellement identifiables à quiconque. Tous nos employés, agents, directeurs et tiers que nous engageons pour traiter vos données personnelles sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles. Lors de la fourniture de services dans le cadre de notre Produit, nous limitons l'accès à vos informations personnelles. Par conséquent, cet accès n'est accordé qu'aux employés, entrepreneurs, agents qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer correctement un travail spécifique lié au Produit. Nous travaillons avec des fournisseurs de services et des tiers pour nous assurer que la sécurité physique du matériel informatique et des solutions logicielles est au plus haut niveau. Comme Formulator Online a son siège à Kyiv, Ukraine, vos données personnelles seront principalement traitées en dehors de l'Espace économique européen (UE), en particulier en Ukraine. Si vous êtes originaire de l'un des pays de l'UE, sachez que la Commission européenne n'a pas désigné l'Ukraine comme un pays offrant un niveau adéquat de protection des données, ce qui sous-entend que cette juridiction peut comporter certains risques de perte de la protection accordée par le Règlement général sur la protection des données lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de l'UE. Malgré cela, nous faisons de notre mieux pour protéger vos données en respectant les politiques internes appropriées et en utilisant des mesures de sécurité modernes conformes aux exigences de l'UE pour le traitement sécurisé et légal des données personnelles. Mis à part à ses employés, comme décrit ci-dessus, Formulator Online divulgue des informations potentiellement personnellement identifiables et personnellement identifiables uniquement dans le cadre des cas suivants : - Autorités publiques ou gouvernementales. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires, ou en réponse à une ordonnance judiciaire, administrative, ou judiciaire, ou dans d'autres cas où nous sommes légalement tenus de le faire ; - Partenaires marketing. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des parties avec lesquelles nous pourrions mener des activités de marketing conjointes ; - Transactions commerciales. Vos informations personnelles peuvent être divulguées ou transférées à des tiers pertinents en cas ou dans le cadre d'une diligence raisonnable sur toute réorganisation proposée ou réelle, vente, fusion, cession, transfert ou autre disposition de la totalité ou d'une partie de nos activités, actifs. Si une transaction commerciale se produit, nous vous informerons de tout changement, ainsi que des choix ; - Consentement. Nous pouvons partager vos informations personnelles de d'autres manières si vous avez donné votre consentement. Si vous êtes un Utilisateur enregistré de l'application https://app.formulator.online et avez fourni votre adresse e-mail et votre prénom, Formulator Online peut vous envoyer un e-mail pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, demander vos commentaires, ou simplement vous tenir informé de ce qui se passe avec Formulator Online et nos produits et services. Si vous nous adressez une demande (par exemple via un e-mail de support), nous nous réservons le droit de la publier pour nous aider à clarifier ou répondre à votre demande, ou nous aider à soutenir d'autres Utilisateurs. Formulator Online prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la destruction non autorisés des informations potentiellement personnellement identifiables et personnellement identifiables.

Vos données personnelles seront stockées par Formulator Online uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont traitées. En général, nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Si le compte expire ou si vous décidez de supprimer votre compte, nous stockons vos données personnelles plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours après l'expiration de votre compte. Toutefois, en cas de conflit en cours, nous pouvons conserver des données personnelles pendant 180 (cent quatre-vingts) jours ou plus si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de revendications légales et au respect d'une obligation légale qui nécessite un traitement par la loi. Après cette période ou plus tôt, si un conflit est résolu, toutes les données personnelles seront supprimées. Les informations personnelles que nous avons collectées pour vous envoyer des newsletters ou d'autres notifications seront conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la liste de diffusion ou de la newsletter. À l'expiration de la période de stockage, nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf disposition contraire de la loi applicable.

En tant qu'Utilisateur du Produit, vous avez les droits suivants : - vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles traitées par Formulator Online ; - vous avez le droit de nous demander de apporter certaines corrections à vos informations personnelles ; - vous avez le droit d'obtenir de Formulator Online la confirmation que vos données personnelles sont traitées ; - vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sauf dans les cas où un tel effacement n'est pas autorisé par la loi ; - vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles en nous contactant à info@formulator.online ; - vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, au traitement et au stockage de données personnelles à tout moment en nous contactant à info@formulator.online sauf disposition contraire de la loi ; - vous avez le droit de restreindre le traitement de certaines informations personnelles.

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants sur le site web et l'application de Formulator Online. Dans ce cas, nous utilisons un service tiers pour le traitement des paiements. Nous ne stockerons ni ne collecterons vos coordonnées de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à notre prestataire de paiement tiers, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par sa propre Politique de confidentialité. Vous pouvez en savoir plus ici https://wayforpay.com/en/terms.

Une autre partie de notre priorité est d'ajouter une protection pour les enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, à participer, à surveiller et à guider leurs activités en ligne. Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisées à accéder à notre site web et à notre application. Formulator Online ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »). Formulator Online ne collecte délibérément aucune information d'identification personnelle auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Pour enrichir et améliorer votre expérience en ligne, Formulator Online utilise des "Cookies", des technologies similaires et des services fournis par d'autres, pour afficher du contenu personnalisé, des publicités pertinentes, et pour enregistrer vos préférences sur votre ordinateur. Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur, et que le navigateur du visiteur fournit au site web chaque fois que le visiteur revient. Formulator Online utilise des cookies pour identifier et suivre les visiteurs, leur utilisation de https://formulator.online et de l'application https://app.formulator.online, leurs préférences lors de l'accès au site web. Les visiteurs de Formulator Online qui ne souhaitent pas avoir de cookies placés sur leur ordinateur devraient régler leur navigateur pour refuser les cookies avant d'utiliser les sites web de Formulator Online, avec l'inconvénient que certaines fonctionnalités des sites web de Formulator Online pourraient ne pas fonctionner correctement sans l'aide de cookies. Formulator Online utilise des cookies à des fins suivantes : - reconnaître votre appareil et enregistrer les actions précédemment effectuées ; - vous enregistrer en tant qu'Utilisateur unique ; - analyser l'utilisation du Produit par les Utilisateurs pour améliorer nos services ; - prévenir la fraude ; - assurer la fonctionnalité du Produit ; - à des fins marketing telles que décrites dans la description des cookies. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service. Google Analytics : Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic des sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau de publicité. Vous pouvez refuser que votre activité dans le Service soit disponible pour Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur Google Analytics opt-out. Le module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité de visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web Confidentialité et conditions de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Facebook : Le service de reciblage de Facebook est fourni par Meta Platforms, Inc. Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité basée sur les centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950. Pour refuser les annonces basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217. Facebook adhère aux Principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par l'Alliance de la publicité numérique. Vous pouvez également refuser Facebook et d'autres sociétés participantes via l'Alliance de la publicité numérique aux États-Unis https://www.aboutads.info/choices/, l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada https://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe https://www.youronlinechoices.eu/, ou refuser en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez visiter la Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation. En continuant à naviguer sur notre site web sans changer vos paramètres de cookies, vous reconnaissez et acceptez par la présente l'utilisation de cookies par Formulator Online. Nous utilisons quatre types de base de cookies, y compris ceux placés par des services tiers qui apparaissent sur notre site web et/ou notre application en ligne : - nécessaire : permettent aux Utilisateurs d'utiliser le site web et l'application en ligne en fournissant des fonctions de base, en particulier la navigation sur les pages et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web et l'application en ligne ne peuvent pas fonctionner correctement sans ces cookies, et ils sont toujours actifs ; - préférentiel : permettent à notre site web et à notre application en ligne de se souvenir des choix effectués par l'Utilisateur. Ces cookies sont désactivés sauf si l'Utilisateur choisit de changer de langue. Dans ce cas, les cookies préférentiels sont automatiquement activés pour répondre à la demande de l'Utilisateur ; - statistique : nous aident à comprendre comment les Utilisateurs interagissent avec notre site web et notre application en ligne en collectant des informations de manière anonyme pour éviter votre identification ; - marketing : ces cookies sont utilisés pour suivre l'intérêt d'un visiteur pour un produit particulier, pour mesurer le nombre de visites uniques et reconnaître les Utilisateurs réguliers, et pour diffuser des publicités ciblées aux Utilisateurs. 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Facebook Pixel : Nous utilisons Facebook Pixel, un service d'analyse web fourni par Meta Platforms, Inc., qui nous permet de mesurer l'efficacité de la publicité en comprenant les actions des personnes sur notre site web. Facebook peut utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies de stockage pour recueillir ou recevoir des informations sur notre site web et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et cibler les publicités. Pour refuser les annonces basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217. Facebook adhère aux Principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par l'Alliance de la publicité numérique. Vous pouvez également refuser Facebook et d'autres sociétés participantes via l'Alliance de la publicité numérique aux États-Unis https://www.aboutads.info/choices/, l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada https://youradchoices.ca/, ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe https://www.youronlinechoices.eu/. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez visiter la Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Notre Produit peut contenir des liens vers d'autres sites web que nous n'opérons pas. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de chaque site web que vous visitez, car nous n'avons aucun contrôle sur, et n'assumons aucune responsabilité pour, le contenu, les politiques de confidentialité sur un site tiers.

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d'être mineurs, Formulator Online peut modifier sa Politique de confidentialité de temps à autre à sa seule discrétion. Formulator Online encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement de sa Politique de confidentialité. Votre utilisation continue de ce site web après tout changement de cette Politique de confidentialité constituera votre acceptation de ces changements.

Toutes les questions liées à cette Politique de confidentialité et tout litige ou réclamation découlant de celle-ci ou lié à celle-ci (dans chaque cas, y compris les litiges ou réclamations non contractuels), seront régis et interprétés conformément à la législation interne de l'Ukraine, sans effet des dispositions ou réglementations de choix ou de conflits de lois.

Toute action en justice relative à la Politique de confidentialité devra être exclusivement intentée devant les tribunaux ukrainiens.

Formulator Online utilise divers services de tiers pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et les performances de notre site web et de notre application. Ces services incluent :

Firebase : Utilisé pour l'authentification, la gestion de base de données en temps réel et les services d'hébergement.
Supabase : Employé pour les services de base de données et les fonctionnalités backend.
Firebase Hosting : Fournit un hébergement sécurisé et évolutif pour notre site web et notre application.
Authorisation Firebase : Gère les processus d'authentification et d'autorisation des utilisateurs.
Serveur Heroku : Utilisé pour le déploiement et la gestion de nos serveurs backend.
Facebook Pixel : Utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs sur notre site web afin d'optimiser les campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
OpenAI API : Utilisé pour alimenter des fonctionnalités assistées par l'IA telles que l'analyse de formules, l'extraction d'ingrédients et les suggestions de contenu.
API Anthropic (Claude) : Utilisé pour alimenter des fonctionnalités assistées par l'IA telles que l'analyse de formules et les recommandations intelligentes.

Ces services de tiers sont soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. En utilisant Formulator Online, vous reconnaissez et acceptez l'utilisation de ces services tiers telle que décrite.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers :

Politique de confidentialité Firebase
Politique de confidentialité Supabase
Politique de confidentialité Heroku
Politique de confidentialité Facebook
Politique de confidentialité OpenAI : https://openai.com/policies/privacy-policy
Politique de confidentialité Anthropic : https://www.anthropic.com/privacy

Traitement et stockage des données : Vos données sont traitées et stockées sur des serveurs gérés par ces fournisseurs de services tiers. Nous nous assurons que tous les services de tiers que nous utilisons respectent les réglementations en matière de protection des données pertinentes, y compris le RGPD, pour protéger vos informations personnelles.

Formulator Online propose des fonctionnalités optionnelles alimentées par l'IA, y compris l'analyse de formules, l'extraction de données d'ingrédients et des suggestions intelligentes. Ces fonctionnalités sont fournies par des fournisseurs d'IA tiers, notamment OpenAI et Anthropic (Claude).

Quelles données sont envoyées aux fournisseurs d'IA : Lorsque vous utilisez une fonctionnalité alimentée par l'IA, les données de formule pertinentes (telles que les noms des ingrédients, les noms INCI, les pourcentages, la structure de phase et les notes de formulation) sont envoyées à l'API du fournisseur d'IA pour traitement. Aucune donnée personnelle (nom, e-mail, informations de paiement) n'est incluse dans ces demandes.

Comment les fournisseurs d'IA traitent-ils vos données : Selon leurs politiques publiées, OpenAI et Anthropic n'utilisent pas les données soumises via leur API pour former leurs modèles d'IA. Les données sont traitées uniquement pour générer une réponse et sont soumises à leurs politiques respectives en matière de conservation des données.

Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez nous contacter par e-mail info@formulator.online.